Política de devoluciones y envíos

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. El envío de devoluciones está incluido. El reembolso puede tardar hasta 7-10 días hábiles en procesarse después de que se devuelvan los artículos.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. No aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Piezas y accesorios
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

• • Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error
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• Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. No devuelva su compra al fabricante. Para iniciar el proceso de devolución, por favor envíe una solicitud de soporte con respecto a su solicitud de devolución aquí. Para obtener más ayuda, llámenos al 800-929-0168.
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• Reembolsos
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Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede que tome algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a info@hauslane.com o llamándonos al 800-929-0168.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíe una solicitud de soporte aquí o llámenos al 800-929-0168.

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• Envío
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• Para ser elegible para el envío de devolución gratuito, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

  De lo contrario, es posible que usted sea responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. En este caso, los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

  Si está enviando un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

  Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde su producto de cambio en llegarle puede variar.

  Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

  HAUSLANE

• 222 Harris Ct.
  South San Francisco CA 94080

• Estados Unidos