COMPRAR UNA CAMPANA EXTRACTORA
¿Cuál es el ancho exacto de las campanas extractoras de 30"?
Los campanas de 30” tienen una anchura exacta de 29-¾”, lo que les permite encajar en el espacio de 30” entre gabinetes.
¿Qué es CFM?
CFM es la abreviatura de pies cúbicos por minuto. Mide la velocidad del flujo de aire. Más específicamente, las clasificaciones de CFM nos indican qué tan rápido se puede mover el aire fuera de una habitación. Muchos de nuestros clientes nos preguntan sobre la potencia de succión CFM y por qué no la incluimos en nuestras descripciones. ¡La potencia de succión definitivamente importa cuando se trata de encontrar la campana extractora adecuada! Sin embargo, no existe un estándar internacional claro para CFM. Los fabricantes también utilizan diferentes entornos y laboratorios de prueba. Las clasificaciones de CFM varían según la configuración de la cocina, la ventilación, las ventanas y más. De hecho, podría probar la misma campana extractora en la misma cocina y cambiar un elemento (como cerrar una ventana) y obtener una lectura de CFM diferente. Es por eso que recomendamos seleccionar su campana extractora según sus necesidades de cocción.
¿Cuál es el nivel de ruido de las campanas extractoras Hauslane?
La mayoría de nuestras campanas extractoras tienen una clasificación de alrededor de 60 dB en la configuración más alta. Puede controlar el ruido del modelo a través de nuestras diversas configuraciones de velocidad. Para obtener más información sobre el control de ruido de las campanas extractoras, consulte nuestro blog detallado. Para obtener una explicación en profundidad sobre los niveles de ruido, lea nuestro blog: Todo lo que necesita saber sobre las clasificaciones de sones para campanas extractoras
¿Cuánto mide el cable de alimentación de las campanas extractoras?
El cable de alimentación mide 3.5 pies de largo.
¿Cuánto espacio libre se necesita entre la encimera y la campana extractora?
La distancia es importante para garantizar que su campana extractora funcione correctamente y por seguridad. Recomendamos una distancia de 24 a 30 pulgadas entre una placa eléctrica y la base de la campana extractora. Para una placa de gas, la distancia debe ser entre 28 y 30 pulgadas. Lea más sobre la mejor altura de montaje de la campana extractora.
¿Con qué tipo de acero inoxidable están hechas las campanas extractoras Hauslane?
Todas nuestras campanas extractoras están fabricadas con acero inoxidable de calibre 18 (grado 430).
La campana extractora que compré pesa más de 40 libras. ¿Se mantendrá debajo del gabinete?
Nuestras campanas extractoras están diseñadas teniendo en cuenta los gabinetes estándar. Siempre y cuando sus gabinetes estén correctamente instalados, no habrá ningún problema para montar las campanas extractoras Hauslane.
¿Hauslane fabrica campanas extractoras que se ajusten a gabinetes de 15 pulgadas de profundidad?
Actualmente no ofrecemos campanas extractoras que se ajusten a gabinetes de 15 pulgadas de profundidad. Nuestros modelos están diseñados para gabinetes de 12 pulgadas de profundidad.
¿Cómo elijo el tamaño correcto de la campana extractora?
Para un mejor ajuste, recomendamos seleccionar el tamaño de su campana extractora para que al menos coincida con el tamaño de su cocina. Por ejemplo, una campana extractora de 30” es una buena opción para una estufa de 30”, pero no funcionaría con una estufa de 36”.
¿Puedo reemplazar mi microondas sobre la estufa con una campana extractora Hauslane?
Sí, ofrecemos una variedad de campanas extractoras que se adaptan a su espacio existente sobre el microondas. Proporcionamos una serie de recursos que ofrecen una guía paso a paso sobre cómo reemplazar un microondas sobre la estufa por una nueva campana extractora.
¿Fabrica Hauslane campanas extractoras personalizadas?
No ofrecemos campanas extractoras personalizadas. Sin embargo, el modelo IN-R100 es una opción popular y se puede instalar en campanas personalizadas. Ofrecemos campanas extractoras convertibles que se pueden instalar para operación con conductos o sin conductos.
¿Cómo sé qué campana extractora encajará en mi cocina?
Sabemos que elegir una campana extractora puede ser un desafío; hemos elaborado una Guía del comprador detallada para ayudarte a encontrar el modelo ideal para tu cocina y necesidades culinarias.
¿Qué significa recirculación?
La recirculación significa que la campana extractora retirará el aire sucio de la cocina, lo enviará a través de un sistema de filtración (generalmente un filtro de aluminio y un filtro de carbón) y distribuirá el aire purificado de vuelta a la cocina. Esta aplicación está destinada a cocinas que no tienen conductos de ventilación.
Tengo muchas ganas de ver la campana extractora en persona. ¿Tienen distribuidores cerca de mí?
Tenemos más de 100 distribuidores en el Área de la Bahía de San Francisco y Los Ángeles. Simplemente envíanos una nota rápida a través de soporte y encontraremos los minoristas autorizados más cercanos en tu área.
No tengo una abertura de ventilación en mi cocina. ¿Cuáles son mis opciones?
En Hauslane, ofrecemos campanas extractoras que funcionan para cocinas sin conductos de ventilación. Este tipo de campana se conoce como campana extractora de recirculación o campana extractora sin ductos. Para explorar nuestras campanas extractoras sin ductos, visite nuestro sitio web y haga clic en "todos los productos". Luego, filtre seleccionando "sin ductos" en el menú desplegable en la parte superior de la página. Tenga en cuenta que nuestras campanas extractoras sin ductos requieren filtros de carbón que deben reemplazarse cada pocos meses. Algunas campanas extractoras combinan filtros de malla de aluminio con filtros de carbón para una potencia adicional de purificación de aire. Dependiendo de la frecuencia con la que cocine, le recomendamos cambiar sus filtros al menos cada 2 meses. Para obtener más información sobre el proceso de instalación de la campana extractora sin ductos, lea este blog. La alternativa a usar una campana extractora de recirculación es crear una abertura de ventilación y tender conductos. Esto puede parecer un poco desalentador, pero es mucho más simple de lo que piensa.
¿Cuál es la diferencia entre limpieza con agua y limpieza con vapor?
Estos dos métodos de limpieza son funciones separadas. La limpieza con agua utiliza una solución mezclada para eliminar la grasa y el aceite. La limpieza con vapor convierte el agua en vapor para ablandar la grasa solidificada. Luego se sigue con un ciclo de limpieza con agua para mantener el interior de la campana extractora libre de grasa. La campana extractora bajo armario UC-PS38 utiliza el método de limpieza con vapor en su función de autolimpieza. Obtenga más información sobre cómo funciona nuestra función de limpieza automática con vapor aquí.
¿Cuáles son los beneficios de las funciones de limpieza con agua y limpieza con vapor?
Es normal que se acumule grasa dentro de la carcasa, el motor y el ventilador de la campana extractora. Esta acumulación de grasa aumenta la fricción en el motor y disminuye la potencia de succión. Al mantener el modelo libre de grasa, puede prolongar la vida útil del motor y la higiene general del aparato.
¿Qué campana extractora tiene autolimpieza?
La UC-PS38 es nuestra campana extractora que utiliza exclusivamente un método de limpieza a vapor, que disuelve la grasa incrustada y prolonga la vida útil del motor. Las campanas extractoras bajo gabinete UC-C400 y UC-C395 utilizan un método de limpieza con agua que consiste en hacer circular una solución mezclada a través de la campana para eliminar la grasa y el aceite. Lea más sobre nuestra función de limpieza a vapor aquí.
¿Con qué frecuencia debo usar las funciones de limpieza con agua y de limpieza a vapor?
Esto depende de tus hábitos de cocina. Si cocinas a menudo o eres un cocinero que cocina mucho; usas altas temperaturas y preparas platos como salteados con frecuencia, te recomendamos usar las funciones cada dos días. Si no cocinas con frecuencia o usas métodos de cocción más ligeros, puedes usarlo una vez al mes. Obtén más información sobre cómo usar la función de limpieza automática con vapor para todas nuestras campanas aquí.
¿Qué es una campana extractora convertible?
Una campana extractora convertible puede usar sistemas de ventilación con conductos o sin conductos. Puede instalar campanas extractoras convertibles para que recirculen o ventilen a través de conductos, según la configuración de su cocina. Una campana extractora convertible ofrece flexibilidad de ubicación. Si planea mover su área de cocción en el futuro, puede cambiar fácilmente la campana extractora para que se adapte a su nueva distribución de cocina, ya sea con conductos o no.
¿Cuáles son los beneficios de los filtros de carbón? ¿Los necesito?
Las campanas extractoras sin ductos no están conectadas a un conducto de ventilación y no pueden enviar el aire sucio al exterior. En su lugar, las campanas extractoras sin ductos aspiran los humos, olores y partículas de grasa, filtran el aire y redistribuyen el aire purificado de vuelta a su cocina. Las campanas extractoras sin ductos suelen funcionar con filtros que tienen una capa de carbón y una capa de aluminio. La capa de aluminio atrapa la grasa, la suciedad y las partículas de olor antes de que la capa de carbón neutralice el aire y lo recircule. El carbón activado dentro del filtro es procesado para absorber las moléculas de gas. Se utiliza oxígeno para calentar el carbono, que se vaporiza y elimina las impurezas del aire. Esta reacción crea poros en la superficie que continúan capturando moléculas de gas, atrapándolas y absorbiéndolas en el interior para un aire más limpio para respirar. Hauslane ofrece dos tipos de filtros de carbón: un filtro de chips de carbón para campanas de pared, de isla y empotradas, y un filtro de carbón de algodón para campanas debajo del gabinete. Lea más sobre los beneficios de los filtros de carbón aquí.
¿Cuáles son las diferencias entre los filtros de deflectores y los filtros híbridos?
Los filtros deflectores están hechos de acero inoxidable y atrapan la grasa a través de ranuras para evitar que la grasa que gotea caiga sobre su estufa o afecte el interior de su cocina. Los filtros híbridos están hechos de filtros de malla de aluminio que proporcionan diferentes capas de purificación de aire. A medida que el aire llega al filtro híbrido, atrapa y separa la grasa de los humos de cocción. La capa de aluminio está hecha de una lámina delgada de aluminio que ha sido tejida en un patrón de malla, lo que permite que el aire pase mientras captura partículas más grandes como grasa, humos y toxinas. La capa de malla es un medio filtrante sintético que está diseñado para capturar partículas más pequeñas como bacterias y humo. Algunos modelos de campanas extractoras combinan filtros de malla de aluminio con filtros de carbón para una potencia de purificación de aire adicional.
¿Dónde se fabrican las campanas extractoras Hauslane?
Las campanas extractoras Hauslane están meticulosamente diseñadas en Silicon Valley, California, y se fabrican en China. Tenemos nuestra sede en San Francisco, California.
¿Cómo registro mi nuevo producto Hauslane?
Para registrar su nuevo producto Hauslane, visite nuestra página de registro e ingrese la información que se le solicita en la pantalla.
¿Cuánto cuesta el envío de las campanas extractoras Haulsane?
Ofrecemos envío gratuito a los Estados Unidos continentales para todas nuestras campanas extractoras.
¿Hacen envíos a Canadá?
¡Sí! Puede explorar nuestras selecciones de productos en nuestra página de la tienda de Canadá, o puede ver nuestra línea de productos en Wayfair.ca o Amazon.ca para ver la selección completa.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tenemos una política de devolución de 30 días. Antes de iniciar la instalación, inspeccione su pedido en busca de daños o defectos externos. Para probar el funcionamiento de su campana extractora, enchufe la unidad para asegurarse de que funcione correctamente, ya que no aceptamos devoluciones de unidades instaladas.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Ofrecemos envíos en 2 días en los estados seleccionados: WA, OR, NV, CA, AZ e ID. Los pedidos generalmente se envían entre 5 y 7 días hábiles. Una vez enviado, se proporcionará un número de seguimiento y podrá ver las actualizaciones de seguimiento durante el tránsito. Si el artículo está agotado o se compra durante la preventa, espere un tiempo para ver el movimiento de su pedido.
¿Necesita más información sobre nuestra garantía limitada de por vida?
Nuestra garantía de dos años cubre todas las piezas de repuesto; si las piezas de repuesto no resuelven el problema, le enviaremos una unidad de reemplazo. La mano de obra no está incluida. Todos los motores de campanas extractoras tienen una garantía limitada de por vida. Para obtener más detalles, visite nuestra página de garantía.
¿Es transferible la garantía limitada de por vida?
La garantía no es transferible.
¿Qué cubre la garantía de por vida del motor?
En Hauslane, nuestros ingenieros se enorgullecen de nuestra tecnología central: el motor eficiente y potente. Si su motor alguna vez se rompe o deja de funcionar, le enviaremos uno nuevo sin cargo.
Descripción general de la campana extractora | Campana extractora potente bajo gabinete Hauslane UC-PS18
Guía de filtros para campanas extractoras y | Cómo limpiar filtros | Filtros deflectores/híbridos/aluminio/carbón
Características de la Campana Extractora | Todo sobre la Campana Extractora de Cocina de Bajo Mueble Hauslane UC-PS18
Compare el Hauslane UC-PS18 con el UC-PS38 campana extractora bajo armario
Descripción general de la campana extractora: potente campana extractora bajo armario Hauslane UC-PS38 con limpieza automática a vapor
Resumen de la campana extractora | Campana extractora empotrada potente IN-R100 de Hauslane
Todo sobre el extractor de cocina de pared Hauslane WM-530: Explicación de las características
Reseña de la campana extractora | Todo sobre la campana extractora de pared Hauslane WM-530 desde la compra hasta la instalación
INSTALACIÓN Y OPERACIONES
¿Cómo es el proceso de instalación de una campana extractora?
¡Las campanas extractoras Hauslane son fáciles de instalar! Proporcionamos todas las instrucciones que necesitará en el manual de usuario incluido con su campana extractora. También puede encontrar recursos útiles en nuestro blog y tutoriales de instalación en nuestro canal de YouTube. Si no confía en sus habilidades de instalación, le recomendamos trabajar con un profesional para obtener los mejores resultados.
Recibí mi nueva campana extractora Hauslane. ¿Qué debo hacer primero?
¡Felicitaciones por recibir su nueva campana extractora Hauslane! Para prepararse para la instalación, comience revisando el contenido de la caja para asegurarse de tener todo. Luego, conecte su campana extractora a la fuente de alimentación y pruebe las funciones de operación para asegurarse de que todo funcione correctamente antes de comenzar la instalación. Siga los pasos de instalación incluidos en el Manual del usuario. Para obtener más recursos de instalación, consulte estos blogs. También puede encontrar tutoriales paso a paso en nuestro canal de Youtube.
¿Se puede instalar la campana extractora con un conducto de menor tamaño?
Recomendamos un tamaño de conducto no inferior a 6 pulgadas. Cualquier tamaño inferior a este puede reducir el rendimiento de la campana extractora y el flujo de aire de retorno.
¿Cómo instalo nuevos conductos para mi campana extractora de pared?
¿Puedo montar una campana extractora a través del techo?
Las campanas de techo se utilizan a menudo en cocinas con placas de cocción tipo isla, donde no hay pared para montar la campana. Las campanas de techo pueden proporcionar un aspecto elegante y moderno y pueden ser un gran punto focal en la cocina. También pueden ser más eficaces para capturar el humo y el vapor de la placa de cocción, ya que están posicionadas más cerca de la fuente. Para obtener información sobre cómo instalar una campana extractora a través del techo, lee este blog.
¿Cómo configuro la función de apagado automático con retardo del ventilador en mi campana extractora debajo del gabinete?
Configurar la función de apagado retardado automático del ventilador en una campana extractora bajo armario Hauslane es un proceso sencillo. Primero, encienda la campana extractora. Luego, encienda el ventilador. Tenga en cuenta que la función de retardo solo funciona cuando el ventilador está en marcha. Una vez que el ventilador esté en marcha, presione el botón iluminado del reloj en el panel de control. Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para configurar la cantidad de tiempo que desea que el ventilador funcione antes de apagarse. Una vez que haya seleccionado el tiempo deseado, presione el botón de encendido para desactivar la función de retardo. Lea más información sobre la función de retardo automático aquí.
¿Cómo instalo una campana extractora sin ducto?
El proceso de instalación de una campana extractora sin ductos es muy similar al de una campana extractora con ductos, pero con menos pasos. Estas instrucciones se encuentran en el manual de usuario de su campana extractora que se incluyó con su paquete de envío. Para obtener más detalles, lea nuestro blog sobre cómo instalar una campana extractora sin ductos.
¿Cómo se ajusta la hora en las campanas extractoras con pantalla táctil?
Para ajustar la hora en una campana extractora con pantalla táctil, siga estos pasos: Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos hasta que la pantalla parpadee. Esto indica que la función de reloj está ahora activa. A continuación, utilice las flechas de subir y bajar del panel de control para seleccionar la hora que desea que muestre la campana extractora. Una vez que haya seleccionado la hora deseada, presione el botón de encendido para confirmar su selección. Siga los mismos pasos para seleccionar los minutos para el temporizador. Cuando haya configurado tanto la hora como los minutos, presione el botón de encendido de nuevo para activar el temporizador. La pantalla dejará de parpadear, indicando que el temporizador está ahora configurado.
Tutorial de instalación de campana extractora | Guía paso a paso para instalar la campana extractora Hauslane UC-PS18
Cómo instalar la campana extractora Hauslane UC-PS38 Guía paso a paso - Tutorial de instalación de campana extractora
¿Cómo convierto la campana extractora integrada IN-R100 a sin ductos? ¿Qué materiales necesito?
¡Simplificamos el proceso! Todo lo que necesita es un par de filtros de carbón (se venden por separado) y hacer una abertura en el gabinete o la carcasa para que el aire pueda escapar y recircular.
Cómo instalar la campana extractora de pared Hauslane WM-530: tutorial de instalación paso a paso
Instalar el tutorial de instalación paso a paso del Hauslane UC-B018
MANTENIMIENTO Y CUIDADO
¿Cómo limpio el filtro de mi campana extractora?
Los filtros de tela y de carbón no se pueden limpiar y deben reemplazarse. Los filtros de lamas, los filtros de malla de aluminio y los filtros híbridos son fáciles de limpiar con productos de limpieza domésticos. Nuestros filtros de lamas son los más fáciles de limpiar, ya que son aptos para lavavajillas. La limpieza del filtro de su campana extractora implica una sencilla rutina de remojo y fregado. Antes de comenzar la limpieza, desenchufe la campana extractora y asegúrese de que todo esté seco antes de volver a enchufarla. Lea nuestro tutorial sobre cómo limpiar el filtro de su campana extractora en 7 pasos, o puede ver nuestro video tutorial de Youtube aquí.
¿Cómo me comunico con Hauslane si tengo alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudar! Ofrecemos varias formas de ponerse en contacto cuando le resulte más conveniente. Conéctese con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, mensaje de texto, chat, correo electrónico e incluso cita virtual. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. PST. Llámenos al: 800-929-0168 o envíenos un correo electrónico a support@hauslane.com.
¿Necesita piezas de repuesto?
Nuestra garantía limitada de dos años cubre todas las piezas de repuesto. Tenga en cuenta que las bombillas tienen una garantía de 3 meses. Para comenzar, envíe la siguiente información en un correo electrónico a support@hauslane.com: Nombre, número de pedido, dirección de envío y una breve descripción del problema.
¿Con qué frecuencia deben cambiarse los filtros de carbón para mi campana extractora sin conductos?
Sugerimos cambiar los filtros de carbón cada dos meses o tan pronto como notes que están perdiendo su eficacia. Nuestro plan de suscripción de filtros facilita el mantenimiento de tu campana extractora en óptimas condiciones.
Cómo limpiar una campana extractora grasienta | Cómo utilizar la función de autolimpieza a vapor de su campana extractora UC-PS38
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Mi campana extractora está produciendo un ruido fuerte después de la instalación. ¿Es normal?
Si oye ruidos fuertes en la campana extractora después de la instalación, apáguela. Luego, retire el conducto de la campana extractora y compruebe si ha caído algún objeto extraño en la campana extractora durante la instalación. Retire cualquier objeto y encienda la campana extractora para probar. Si no encuentra la fuente del ruido o este no desaparece, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Una de las luces LCD se quemó en la pantalla táctil. ¿Qué hago?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le enviaremos una pantalla LCD de repuesto. No tendrá costo si la campana extractora aún se encuentra dentro del período de garantía.
Una de las luces LED no funciona, pero la otra sí.
Quite los focos. Coloque el foco que funciona en el espacio donde estaba el foco quemado anteriormente. Si funciona, entonces solo necesita reemplazar el foco. Los focos no están cubiertos por la garantía ya que son artículos de desgaste. Puede encontrar focos LED a la venta aquí.
Mi campana extractora no funciona. ¿Qué puedo hacer?
Si su campana extractora está dentro del período de garantía, nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. La mejor manera en que podemos ayudarle es que grabe un video del problema y lo envíe por correo electrónico a info@hauslane.com. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Si su campana extractora está fuera del período de garantía, aún puede grabar un video del problema y enviárnoslo. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a solucionar el problema. Nuestro soporte al cliente es gratuito. Sin embargo, habrá un cargo por las piezas y el envío si se necesitan reemplazos.
La pantalla táctil de mi campana extractora no responde
Este problema es generalmente causado por corrientes eléctricas inestables, como cortes de energía. Para solucionar este problema, realice un ciclo de reinicio. Primero, desenchufe la campana extractora del tomacorriente. Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar la campana extractora al tomacorriente. Espere otros 30 segundos y luego pruebe la función. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en comunicarse con info@hauslane.com.
¿Qué documentación necesito para iniciar la reclamación de la garantía?
Facilitamos el inicio de su reclamo de garantía. Todo lo que necesita es un comprobante de compra, como una factura, una descripción del producto y detalles sobre el defecto, junto con el nombre y la dirección del propietario/comprador del producto. Puede enviarnos una copia por correo electrónico a: support@hauslane.com. Los reclamos de garantía deben presentarse dentro de los seis (6) meses posteriores al defecto(s) reclamado.